Een betrouwbare schakel in het proces

Geupload: 08-04-2025

Maak kennis met Nancy, Inside Partner Manager bij X2com

Kennis van zaken - een betrouwbare schakel in het proces
Met meer dan 10 jaar ervaring in de telecombranche durf ik mezelf een echte specialist te noemen. Door de jaren heen heb ik een diepgaande kennis opgebouwd van de sector, de processen en de uitdagingen die erbij komen kijken. Vooral op het gebied van porteringen ken ik de procedures van binnen en van buiten. Ik weet precies welke stappen nodig zijn om een portering vlot te laten verlopen en hoe ik eventuele problemen snel en efficiënt kan oplossen.

Maar kennis stopt nooit. De telecomwereld verandert voortdurend en ik blijf mezelf ontwikkelen door op de hoogte te blijven van nieuwe trends, regelgeving en technologieën. Door mijn ervaring kan ik niet alleen snel schakelen, maar ook mijn collega’s en partners adviseren en ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Wat ik het mooiste vind aan mijn expertise, is dat ik deze dagelijks kan inzetten om processen te optimaliseren en ervoor te zorgen dat alles zo soepel mogelijk verloopt. Of het nu gaat om technische details, administratieve afhandeling of communicatie met verschillende partijen, ik weet precies hoe ik de juiste oplossingen kan vinden.

Mijn ervaring en kennis maken mijn werk niet alleen efficiënter, maar geven me ook een grote voldoening. Het is fijn om te weten dat ik een betrouwbare schakel ben in het proces en dat partners en collega’s op mij kunnen rekenen als het gaat om telecomvraagstukken.

Mijn werkdag
Elke dag is anders in mijn rol als Inside Partner Manager en dat maakt het werk boeiend en uitdagend. Mijn dag begint meestal met een kop koffie en het overlopen van de bestellingen en porteringen. Ik controleer of alle aanvragen correct zijn verwerkt en of er eventuele afwijzingen (rejects) zijn. Wanneer dat het geval is, neem ik direct contact op met zowel de donoroperator als onze partners om de nodige aanpassingen te doen en ervoor te zorgen dat de portering alsnog wordt goedgekeurd.

Naast deze operationele taken ben ik ook verantwoordelijk voor de debiteurenopvolging. Dit betekent dat ik nauw samenwerk met klanten en partners om openstaande facturen op te volgen en te zorgen voor een vlotte betaling. Het vereist niet alleen een nauwkeurige administratie, maar ook een goed inzicht in financiële processen en klantrelaties.

Daarnaast ben ik het eerste aanspreekpunt voor bestellingen op het gebied van connectiviteit. Dit houdt in dat ik het volledige traject van een bestelling begeleid: van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke oplevering van de verbindingen. Hierbij coördineer ik tussen verschillende afdelingen en externe partijen om ervoor te zorgen dat alles volgens planning verloopt. Goede communicatie en probleemoplossend vermogen zijn hierbij essentieel.

Wat mijn job zo leuk maakt, is de afwisseling en de samenwerking met verschillende stakeholders. Geen enkele dag is hetzelfde en dat zorgt ervoor dat ik altijd scherp blijf en nieuwe uitdagingen met enthousiasme aanpak. Het geeft veel voldoening om problemen op te lossen, processen te verbeteren en bij te dragen aan een vlotte samenwerking tussen onze partners en interne teams.

Kortom, mijn rol als Inside Partner Manager is dynamisch en veelzijdig, en ik kijk er elke dag naar uit om het beste uit mezelf en mijn werk te halen!

Waarom ik graag bij X2com België werk
Wat ik het leukste vind aan mijn werk bij X2com België is de aangename werksfeer en het nauwe contact met onze partners. Vanaf dag één voelde ik me hier welkom, dankzij de open en collegiale sfeer binnen het team. Er heerst een echte teamspirit waarin iedereen elkaar ondersteunt en samen naar de beste oplossingen zoekt.

Wat me vooral energie geeft, is het contact met onze partners. Elke dag sta ik in nauw overleg met hen om ondersteuning te bieden waar nodig. Of het nu gaat om vragen over bestellingen, technische ondersteuning of het oplossen van onverwachte uitdagingen – ik haal er veel voldoening uit om hen te helpen en een vlotte samenwerking te garanderen. Het geeft me een goed gevoel als ik merk dat mijn inzet echt een verschil maakt en partners tevreden zijn met de service die we bieden.

Daarnaast waardeer ik de variatie in mijn job. Geen enkele dag is hetzelfde en dat houdt mijn werk boeiend en uitdagend. X2com geeft me ook de kans om mezelf verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden te leren, wat maakt dat ik me hier op lange termijn zie groeien.

Kortom, werken bij X2com België betekent voor mij werken in een dynamische, ondersteunende omgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. En dat maakt dat ik elke dag met plezier aan de slag ga!

Toekomst bij X2com
Wat brengt de toekomst? De telecomwereld evolueert razendsnel en dat maakt mijn werk enorm boeiend. Nieuwe technologieën, veranderende marktvraag en innovatieve oplossingen zorgen ervoor dat geen enkele dag hetzelfde is. Dit betekent dat ik constant bijleer en mijn kennis steeds verder uitbreid.

Bij X2com krijg ik de kans om mee te groeien met deze veranderingen. Er zijn volop mogelijkheden om mezelf verder te ontwikkelen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Of het nu gaat om nieuwe systemen, processen of trends in de sector, ik blijf mezelf uitdagen om steeds beter te worden in mijn rol.

Wat ik vooral waardeer, is dat X2com een omgeving biedt waarin leren en groeien worden gestimuleerd. Er is ruimte om vragen te stellen, nieuwe verantwoordelijkheden op te nemen en mezelf te verdiepen in de nieuwste ontwikkelingen binnen de telecomsector. Dit zorgt ervoor dat ik me niet alleen gewaardeerd voel, maar ook gemotiveerd om het beste uit mezelf te halen.

Eén ding is zeker: ik ben hier nog lang niet uitgeleerd! En ik kijk ernaar uit om samen met X2com verder te groeien en bij te dragen aan een sterke toekomst in de telecomwereld.